Uso de la App

Comenzar con Kabi

Si es tu primera vez usando Kabi, estos son los pasos básicos para empezar.

1. Descarga e instala la app.
2. Crea tu cuenta o inicia sesión.
3. Configura tu número, correo y datos básicos.
4. Activa permisos necesarios como ubicación y notificaciones.
5. Agrega un método de pago si corresponde.

Inicio de sesión

Puedes ingresar a tu cuenta usando el método habilitado por la plataforma, como teléfono, correo o validación por código.

• Revisa que tu número o correo estén correctos.
• Confirma que el código de verificación no haya expirado.
• Verifica tu conexión si el acceso tarda demasiado.

Editar tu perfil

Desde la configuración de cuenta puedes actualizar varios datos personales según las opciones disponibles.

• Nombre visible.
• Correo electrónico.
• Número de contacto.
• Foto de perfil.

Ubicación y GPS

La app necesita acceso a tu ubicación para detectar tu punto de recogida, mostrar rutas y mejorar la precisión del servicio.

Qué revisar

• Permiso de ubicación activado.
• Ubicación precisa habilitada.
• GPS del dispositivo encendido.

En experiencias móviles de ayuda, se recomienda hacer visibles los permisos clave desde el inicio porque suelen ser una fuente común de errores y confusión.

Administrar notificaciones

Las notificaciones te permiten recibir actualizaciones importantes sobre viajes, mensajes, soporte y actividad de cuenta.

• Activa notificaciones en la configuración del sistema.
• Revisa preferencias dentro de la app.
• Evita restricciones en segundo plano si quieres alertas en tiempo real.

Gestionar pagos

Desde la sección de pagos puedes agregar o actualizar tus métodos disponibles para viajar sin interrupciones.

• Agregar una nueva tarjeta.
• Eliminar un método anterior.
• Elegir un método predeterminado.

Solicitar un viaje

Una vez configurada tu cuenta, pedir un viaje suele ser el siguiente paso principal dentro de la app.

1. Abre la pantalla principal.
2. Escribe tu destino.
3. Confirma tu punto de recogida.
4. Elige el tipo de servicio.
5. Revisa el precio estimado y confirma.

Ajustes de la app

La sección de configuración concentra la mayoría de preferencias personales y técnicas.

• Privacidad.
• Notificaciones.
• Seguridad.
• Datos de cuenta.

Funciones de seguridad

La app puede incluir herramientas para compartir trayectos, pedir ayuda o revisar información del viaje en curso.

• Compartir viaje.
• Datos del conductor y vehículo.
• Canales de ayuda o emergencia.

Actividad en la app

Desde historial puedes revisar tus trayectos anteriores y acceder al detalle de cada uno.

• Fecha y hora del viaje.
• Origen y destino.
• Estado del trayecto.
• Precio y recibo.

Centro de ayuda en la app

La ayuda debe ser fácil de encontrar, escaneable y ofrecer más de una forma de soporte, como artículos, tutoriales o contacto directo.

• Buscador de artículos.
• Preguntas frecuentes.
• Chat o contacto con soporte.
• Acceso a temas populares.