Cuenta y Perfil

Crear tu cuenta

Crear una cuenta es rápido y sencillo. En pocos minutos estarás listo para solicitar tu primer viaje.

Pasos para registrarte

1. Descarga la app de Kabi.
2. Ingresa tu número de teléfono o correo electrónico.
3. Completa tu nombre y datos básicos.
4. Verifica tu cuenta con el código enviado.

Verificación adicional

Para mayor seguridad, puedes verificar tu identidad desde la sección de configuración.

No puedo entrar a mi cuenta

Hay varias razones por las que podrías tener problemas para acceder. Aquí te ayudamos a solucionarlo.

Revisa primero

• Que tu número o correo sea correcto.
• Que tengas conexión a internet.
• Que estés ingresando el código o contraseña correcta.

Si tu cuenta está suspendida

Si recibes un mensaje de cuenta suspendida, deberás contactar a soporte para revisar tu caso.

Notificaciones

Personaliza las notificaciones para recibir solo la información que te importa.

Notificaciones de viaje

Algunas alertas esenciales del viaje no se pueden desactivar por motivos operativos y de seguridad.

Canales disponibles

Eliminar cuenta

Lamentamos que quieras irte. Antes de eliminar tu cuenta, conoce qué implica esta acción.

Alternativas antes de eliminar

• Desactivar notificaciones promocionales.
• Actualizar tus datos de acceso.
• Contactar soporte para resolver inconvenientes.

Qué sucede al eliminar

• Se eliminará permanentemente parte de tu perfil y preferencias.
• Cierta información puede conservarse por requerimientos legales durante un tiempo limitado.

Perfil de usuario

Mantén tu perfil actualizado para una mejor experiencia en Kabi.

Puedes editar

• Tu foto de perfil.
• Tu nombre, con restricciones por seguridad.
• Ubicaciones guardadas como casa o trabajo.

Recomendaciones para la foto

• Usa una imagen clara y reciente.
• Evita filtros excesivos o imágenes grupales.

Privacidad

En Kabi nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales.

Tipos de información

• Información de cuenta.
• Información de uso dentro de la plataforma.
• Información técnica del dispositivo.

Controles de privacidad

Puedes gestionar tu privacidad desde Configuración > Privacidad.

Protección

• Medidas técnicas de seguridad.
• Controles internos de acceso.
• Procesos de verificación y resguardo de información.

Tus derechos

Puedes solicitar revisión, actualización o eliminación de ciertos datos según la legislación aplicable.

Comunicaciones oficiales

Kabi puede enviarte mensajes relacionados con viajes, verificación, promociones o seguridad.

Cómo reconocerlos

• Revisa el remitente del correo.
• No compartas códigos de verificación con terceros.
• Desconfía de enlaces sospechosos o mensajes con urgencia excesiva.